SHOPPING GUIDE -ショッピングガイド-

当店でのお買い物に際し、必要となる情報を一覧にまとめております。 各項目よりご覧下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

1.商品をカートに入れる

ご希望の商品の詳細ページで、商品の色やサイズ、個数等必要な項目を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショピングカート画面に進みます。
カートのページが表示されましたら、ご注文の商品が正しく表示されているかどうかをご確認頂き、「レジへ進む」をクリックして下さい。

2.ご注文者・お届け先情報の入力

お客様情報や送付先をご入力下さい。
この時、会員登録をしていただきますと、ポイントサービス等の特典をご利用頂けるほか、次回のお買い物からお客様情報の入力が省略できますのでぜひご利用ください。

※ご入力いただいた内容はSSLで暗号化されますのでご安心下さい。


3.お届け方法の選択

配送方法は、クロネコヤマト宅急便コンパクト、ネコポス、よりお選び頂けます。
お届け日時などのご希望がある場合は、こちらの画面でご指定下さい。
また、ご連絡事項等がございます場合は備考欄にお書き添え下さい。
 詳細はお届け方法・送料をご覧下さい。

4.お支払い方法の選択

お支払い方法は、郵便振替、銀行振込(三井住友銀行)、クレジットカード、楽天Pay、クロネコヤマト代金引替よりお選び頂けます。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

5.注文内容確認

ご注文内容をよくご確認のうえ、完了ボタンをクリックして頂くと、これでご注文は完了です!

6.自動配信メール

ご注文が完了すると、直後に確認メールが自動送信されます。
ご注文内容を記載しておりますので、間違いがないかご確認をお願い致します。

※自動確認メールが受信されないお客様

ご登録メールアドレスに間違いがないかお確かめの上、修正がある場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

※フリーメール/携帯メールでご登録のお客様

フリーメールや携帯メールをご利用の場合、自動で迷惑メールフィルタがかかってしまう場合がございます。
当店のドメイン「sonrisa-accessories.com」を受信許可に設定した上でお問い合わせフォームまでご連絡ください。

7.ショップからご注文確定メールをお送りします

ショップ側でご注文内容を確認した上で、お振込み先の口座情報等を記載したご注文確定メールをお送りします。

【銀行振込/郵便振替のお客様】

メールに記載の指定口座へ7日以内にご入金ください。
(お振込名義人が異なる場合や、ご都合によりご入金時期に変更等がある場合は、ご注文時備考欄 またはお振込完了後お問い合わせフォームまでご連絡願います)

8.ご入金確認メール(お支払方法に銀行振込/郵便振替をお選びのお客様)

お客様からのご入金を確認次第その旨をメールでお知らせします。

※代金引替/クレジットカード/楽天ペイをお選びのお客様には、特別なご連絡がない場合はご入金確認メールはお送りしておりません。


9.商品の発送(発送のお知らせメール)

お客様のご入金確認後(代金引換/クレジットカード/楽天ペイをお選びのお客様はご注文確定メール送信後)、5営業日以内に商品を発送いたします。
発送が完了しましたら、発送のお知らせメール(代金引換をお選びのお客様は、荷物のお問い合わせ番号を記載したもの)をお送りします。

※カスタムオーダー商品、オーダーメイド商品等のお品につきましては、個別に発送予定日をお知らせ致します。
 目安として10営業日(約2週間)ほどの制作日程を頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。



会員登録・ポイントサービス

当店でのお買い物の際、会員登録をして頂きますと2度目以降のお客様情報入力が不要になり、次回からのお買い物に使えるお得なポイントのサービス等もございます。 この機会にどうぞご登録下さい。
  • 登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
  • 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です

ポイントサービスについて

  • お買い上げ金額100円ごとに1ポイントが加算されます。
  • 1ポイント=1円として、次回より1〜1000ポイントの間でご利用いただけます。
  • ポイントは会員ログイン時のみご利用いただけます。
  • 所有ポイントは「マイアカウント」メニューよりログインしていただくとご確認いただけます。

新規会員登録の方法

お買い物の際表示されますお客様情報入力画面にて「会員登録する」という項目にチェックを入れて下さい。

お支払い方法

お支払い方法は、郵便振替、銀行振込(三井住友銀行)、クレジットカード (VIZA・Master・JCB・AMEX)、楽天Pay、クロネコヤマト代金引替よりお選び頂けます。
 詳細はお支払い方法をご覧下さい。

お届け方法・送料

配送方法は、宅急便コンパクト(関西より地域により変動:594円〜972円)、ネコポス(全国一律378円)よりお選び頂けます。
 詳細はお届け方法・送料をご覧下さい。

返品・交換について

当店では、お客様に安心してお買い物をして頂くため、当店の不手際・商品の不備等によるご返品や交換はもちろん、イメージ違いやサイズ交換のご相談等のお客様都合によるご返品・交換につきましても、出来る限り柔軟に対応させて頂きたいと考えております。 返品/交換をご希望の方は、返品・交換についてをご確認の上、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。

お修理・メンテナンス

お求め頂きましたアクセサリー達が破損してしまった場合や、ピアスやイアリングを片耳だけ紛失してしまった場合など、お品物によってはお修理や一つだけでの再制作が可能な場合もございます。
お修理や再制作についてをご確認の上、お問い合わせフォームまでお気軽にご相談下さい。

素材とお手入れ

当店でお取り扱いしておりますSONRISA , J Products , Wisteria , &things による全てのアクセサリー達は、上質な天然石やコットンパール、14KGF、Silver925などをベースに、素材にこだわって一つ一つ丁寧に作られたものです。

アクセサリーを長く綺麗な状態でご愛用頂くために、使用素材に関するご説明やアクセサリーのお手入れ方法をご紹介しておりますので、詳細は素材とお手入れ法についてのページをご覧下さい。。

ギフトラッピング

ご自宅用としてご購入いただいた商品は、ご注文のお品をオーガンジーポーチ等に入れ、簡易ラッピングの上ダンボール箱にてお届けいたします。


ギフトのご用命は「ギフト用商品の商品名」をご記入の上、ギフトラッピングよりご希望のラッピングをご指示ください。
ギフトラッピングの詳細とイメージは、こちらからご覧頂けます。